Console Google Workspace bloccata? Forse puoi puoi ancora recuperarla

Non riesci più ad accedere alla tua Console di Amministrazione Google Workspace (admin.google.com) e sei molto preoccupato?

Ci possono essere diversi motivi per cui ti sei trovato in questa situazione, i più comuni sono:

• Perdita della password
• Impossibilità di accedere al contatto di emergenza impostato come recupero password
• Problemi con la verifica in due passaggi (2FA)
• Numero di cellulare che non esiste più
• La persona che aveva gli accessi non è più disponibile o collaborativa

È una situazione grave, complessa e non semplice da risolvere.

La buona notizia è che solitamente se:

• Continui a pagare le fatture a Google ogni mese.
• Hai il controllo dei DNS del tuo dominio (tramite il tuo registrar come Register, GoDaddy o simili).
• Sei l'effettivo proprietario dell'azienda (e risulta quindi dalla visura camerale)

potremmo riuscire ad aiutarti nel recupero dell'accesso.

Google è molto rigida sulla sicurezza, ma esiste una procedura tecnica per dimostrare la tua proprietà e forzare il ripristino dell'accesso amministrativo.

Perché non provare da solo?

Se stai leggendo probabilmente hai già provato da solo e non ci sei riuscito. Purtroppo è una procedura con alcune insidie:

• Impostazioni dns: Non tutti sono in grado di effettuare le impostazioni corrette.
• Risposte al supporto: Google pone domande specifiche sulla cronologia dell'account e sui metodi di pagamento per prevenire tentativi di hackeraggio. Una risposta incoerente può portare al blocco definitivo del ticket.
• Rischio sicurezza: Se la procedura non viene gestita correttamente, si rischia di attivare i sistemi anti-frode di Google, complicando ulteriormente il recupero.
• Lingua: La procedura è ovviamente in inglese e prevede anche delle chiamate in orari improbabili...

La nostra esperienza al tuo servizio

In 8volante abbiamo gestito con successo numerosi casi di "Admin Lockout". Sappiamo esattamente quali record inserire, come dialogare con il supporto di Google e quali prove fornire per accelerare i tempi.

Non possiamo darti una garanzia al 100% (nessuno può farlo, dato che l'ultima parola spetta sempre a Google), ma la nostra casistica di successi è estremamente alta. Ci occupiamo noi di tutto il "lavoro sporco" tecnico, lasciandoti libero di pensare alla tua azienda.

NOTE: Le tempistiche non sono brevi, dalla nostra esperienza la procedura impiega da 7 a 15 giorni circa.

Hai perso l'accesso alla tua console e non sai come uscirne?

Non aspettare che la situazione peggiori o che l'account venga sospeso per problemi di fatturazione che non puoi risolvere.

Chiamaci allo 030.94.44.003 o scrivici a info@8volante.com.

Analizzeremo insieme la tua situazione e ti spiegheremo come possiamo aiutarti a riprendere il controllo del tuo Workspace.