Chiami il numero 0309444003, spieghi il tuo problema e cerchiamo di risolverlo insieme al telefono.
Se disponi di un collegamento ad internet ci puoi far collegare sul tuo pc e noi ti aiutiamo muovendo il mouse e usando la tastiera proprio come se fossimo lì con te. Vedi di seguito come avviare il software di teleassistenza.
Ti ricordiamo che l'assistenza telefonica e la teleassistenza sono a pagamento e con le stesse tariffe degli interventi presso il cliente. Se hai un contratto a monte ore il tempo impiegato ti verrà scalato da lì.
Istruzioni dettagliate per avviare la teleassistenza:
Chiama il 030 9444003
clicca sul bottone "Avvia subito" qui a lato
si apre una finestra come questa:
e devi premere "Esegui"
si apre una finestra come questa:
e devi premere nuovamente "Esegui"
ora fai doppio click sul nome dell'operatore con cui sei al telefono
da questo momento l'operatore puo gestire il tuo pc
al termine della sessione di teleassistenza l'operatore si scollega e
sul tuo pc non rimane alcun software installato
Note: Se utilizzi un browser diverso da Microsoft Internet Explorer le finestre potrebbero essere diverse.
Il sistema di teleassistenza funziona solo con sistemi opertivi Microsoft Windows
